El pasado 26 de julio de 2016 se realizó la presentación del estudio Red 506 para El Financiero, de UNIMER.

En este se estudia el comportamiento de los usuarios con internet, redes sociales y tecnología.

Tener o no tener página web, he ahí el dilema. La respuesta es SÍ, respuesta definitiva.

El 48% de los usuarios busca información en la página web de la empresa, pues consideran que tiene más credibilidad, valor y confianza.

Crónica de los ticos en internet: página web y compras

Entonces, no hay que dudarlo, si tenemos un sitio web donde damos información de valor, creíble y útil, atendemos a nuestros clientes y ofrecemos una experiencia buena de usabilidad, el sitio web podría, incluso, llegar a ser más consultado que las redes sociales.  

Las compras

Tres cuartas partes de los entrevistados han comprado en línea y el 33% lo hace con frecuencia entre 1 y 3 meses.

¿Cuál es la plataforma más famosa?

Amazon, seguido por mercado libre, ebay y wish.

¿Por qué compramos en tiendas extranjeras y no en locales?

Porque buscan mejores precios, variedad, seguridad (a nivel de navegador) y garantía. Cuando un tico compra localmente en comercios digitales lo hace porque el producto llega más rápido y la logística es más sencilla, pero pare de contar.

Localmente, los usuarios vemos más contras que pros porque:

  • No hay plataformas locales sólidas de compra en línea.
  • Si el producto sale malo, no se resuelve fácilmente.
  • No hay información o respuestas en línea.

¿Entonces? A ponernos las “pilas” con el comercio electrónico local.

Por | 2017-04-20T22:55:31+00:00 Agosto 10th, 2016|

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